题目内容

首次回访和常规电话回访的目的是相同的。

A. 对
B. 错

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客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。

A. 对
B. 错

任何组织和个人对窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为，有权向有关主管部门举报、控告。

A. 对
B. 错

协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。

A. 对
B. 错

发动机活塞销发出异响，若急加速，声响尖锐，进行断油试验，声响减弱，则为活塞销折断。

A. 对
B. 错