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在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。

A. 对
B. 错

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账物相符的要求是：手工账与电子账记录数据一一相对，完全相符。

A. 对
B. 错

上海热线的主机域名地址为www.online.sh.cn，其中www代表主机。

A. 对
B. 错

（）是鲁迅的第三本小说集。

按药剂产生气溶胶灭火介质时的温度一般可分为冷气溶胶和热气溶胶两种。

A. 对
B. 错