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客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

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人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。说的是社会认同效应。()

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信函约见应与电话约见结合使用。()

少数几种商品大幅度降价,比起很多种商品小幅度降价的促销效果来得好。()