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顾客脚往前走,头往后看,顾客可能对产品还有兴趣,营业员可跟着走坚持再多介绍几句。()

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开放型的问题用于了解一般情况,通常开始字句:何时、什么、谁。()

亲密空间是指0.15米到0.45米之间的距离。()

顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()

处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()