你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题，你会怎么处理？追问：下岗职工反应他们收入与该厂在职职工差距过大，生活困难，要求该厂进行解决。如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。