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领导者形象，它不仅指领导者本人外表相貌以及行为举止，而且也包括决定领导者行为举止的内在心灵世界及领导者所处的环境条件等。()

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领导形象所有外在表现，是以领导者客观现实再现为基础，必须具有鲜明的客观性。()

领导者形象是由()要素构成的整体形象
a. 环境
b. 行为
c. 外貌
d. 心灵

[背景]
某水电站工程项目施工承包合同采用《水利水电施工合同条件》。建设单位与施工单位签订的合同为可调值合同，总合同价为1750万元，合同报价日期为2002年3月，合同工期为12个月，每个月结算一次。合同中规定因人工、材料、设备等价格波动因素对合同价的影响，采用通用合同条款规定的调价公式。合同中规定的定值权重A＝0.15，可调值因子的变值权重BN、可调值因子的基本价格指数FM(2002年3月价格指数)如表所示。工程开工日期为2002年4月1日，在合同实施过程中，施工单位2002年6月结算月完成工程量按工程量清单中的单价计算，金额为710万元。该月完成了监理工程师指令的工程变更，并经检验合格，由于工程量清单中没有与工程变更相同或相近的项目，故根据实际情况，经协商建设单位应向施工单位支付变更工程款5万元；该月应支付材料预付 10万元，应扣保留金5万元。2002年6月相应各可调值因子的价格指数如表8-1所示。
在施工过程中，发生以下四个事件：
(1)2002年4月，在基坑开挖过程中，个别部位实际岩质与建设单位提供的地质资料不符，造成施工费用增加2.5万元，相应工序的持续时间增加了4天。
(2)2002年5月，施工单位为了保证质量扩大基础底面，开挖量增加导致费用增加 3.0万元，相应工序的持续时间增加了3天。
(3)2002年6月，在水电站主体工程施工过程中，由于施工图设计有误，实际工程量增加3.8万元，相应工序的持续时间增加了2天。
(4)2002年8月进入雨季施工，恰逢50年一遇暴雨，造成停工损失2.5万元，工期增加了4天。
在以上事件中，除第(4)事件外，其余工序均未发生在关键路线上，并对总工期五影响。针对上：述事件，施工单位在2003年5月完工结算时，提出如下索赔要求：①增加合同工期13天；②增加费用11.8万元。
[问题]
1．作为项目经理，你认为施工单位提出索赔要求是否符合规定程序？说明理由。
2．施工单位对施工过程中发生的上述事件，费用索赔和工期索赔是否成立？为什么？
3．施工单位可按规定程序向监理机构提出什么索赔要求？
4．作为项目经理，你认为施工单位2002年6月应向监理机构申报的工程结算款额为多少？列明具体计算过程。
5．如果在工程保修期间发生了由施工单位原因引起的主厂房屋顶漏水、墙面剥落等问题，建设单位在多次催促施工单位修理而施工单位一再拖延的情况下，另请其他施工单位维修，则所发生的维修费用应该如何处理？