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A破坏型非正式组织
B积极型非正式组织
C消极型非正式组织
D兴趣型非正式组织

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A安全需要
B社会需要
C尊重需要
D自我实现需要

A工资,工作条件
B生活,挑战性
C工资,成就感
D认可和赏识,发展和成长

A情感承诺
B规范承诺
C连续承诺
D职业承诺

A调解需要第三者进行干预
B仲裁是依据集体协议中规定纠纷的解决程序实施的
C实施调解的第三者可以是私人,也可以是政府所设立的调解机构的派出人员
D仲裁人更加独立,根据争议内容独立进行判断,对争议进行裁决,且仲裁书具有约束力

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