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从祭奠的形式上分,祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。()

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殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的原因,必要时,要与客户相互争论。()

骨灰档案应该确立为个人的全宗目标,并发展个人全宗,使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。()

殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。()

骨灰档案检索的查找就是指利用检索工具查找所需档案文件的过程。()

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