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在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。

A. 对
B. 错

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客户注重与企业的感情沟通，需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务，而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解，而消费者与企业的关系相对比较简单。

A. 对
B. 错

抽水设备及其他电气操作回路绝缘状态是否符合安全要求的检查是压力钢管运行状态的经常性检查。

A. 对
B. 错

调质钢一般是指经过调质处理的合金结构钢。

A. 对
B. 错

骨巨细胞瘤好发于股骨上端和胫骨下端。

A. 对
B. 错