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建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错