某工程督导现场对某干线传输工程进行扩容，下午16：00钟，督导拔插尾纤进行业务调整，拔出第二根尾纤时，设备产生严重告警，且有某大客户投诉业务中断，督导、办事处工程师立即对业务进行恢复，事后发现是拔错正在有业务运行的尾纤导致此重大事故，请分析事故原因。