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微笑服务的主要作用是什么？

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由哪里启动指点信标自测试（）。

A. 灵敏度开关
B. 接收机测试开关
C. 接收机灵敏度开关
D. 控制面板测试开关

商业银行客户经理的首要任务是（）。

A. 客户关系管理
B. 发展客户
C. 推销产品和服务
D. 信息收集与市场调研

行距是按照下列哪个规定定义的？（）

A. 第一行文字的中间到第二行文字的中间
B. 第一行文字的顶部到第二行文字的底部
C. 第一行文字的底部到第二行文字的顶部
D. 第一行文字的顶部到第二行文字的顶部

（）捆绑用钢丝绳安全系数不得小于几。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8