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程序文件属几级文件？ A:1 级文件 B:2 级文件 C:3 级文件

A.1 级文件
B.2 级文件
C.3 级文件

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不合格品应如何控制？ A:采取措施,标示,防止其使用 B:经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合

A.采取措施,标示,防止其使用
B.经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合格品
C.以上全部

质量成本包括？ A:生产成本，运输成本，材料成本 B:预防成本，鉴定成本，故障成本 C:工艺成本，计划

A.生产成本，运输成本，材料成本
B.预防成本，鉴定成本，故障成本
C.工艺成本，计划成本，刀具成本

使用测量仪器时，应注意？ A:仪器有无损坏，有无校准标签，校准有无过期 B:不需要注意什么，照用就

A.仪器有无损坏，有无校准标签，校准有无过期
B.不需要注意什么，照用就是
C.有无接电源错误，数量够不够，有无说明书

接到客户对产品投诉时，应该如何处理？ A:确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施 B:照常出货，威胁

A.确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施
B.照常出货，威胁员工，责怪领导
C.等下次出货偷偷混着出去，跟客户吵架