卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。

A. 要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。
B. 详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。
C. 视而不见，让零售客户自认倒霉。
D. 及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。