保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理
A. ①③⑤
B. ③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
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从战略层次的角度看，该公司的发展战略涉及了()：①总体战略;②业务战略;③职能战略;④部门战略。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①③④
人身保险公司的财务目标是实现股东价值，是从股东角度考核管理者业绩，反映企业是否在投资上获得了满意的回报。下面不属于财务目标范畴的是()。
A. 净利润增长率
B. 保险资金投资回报率
C. 公司的偿付能力
D. 保单13个月继续率
对保险行业发展速度和规模起决定性作用的经济环境是()。
A. 经济发展水平
B. 经济周期
C. 通货膨胀
D. 消费者收入支出状况
2019年3月5日，()第二次会议在人民大会堂开幕。近3000名全国人大代表肩负人民重托出席盛会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。
A. 第十二届全国人民代表大会
B. 第十三届全国人民代表大会
C. 第十四届全国人民代表大会
D. 第十五届全国人民代表大会
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