在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()
A. 采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
B. 导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客
C. 向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施
D. 全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
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下列哪些不属于客户信息管理的内容()
A. 客户资料管理
B. 客户信息管理
C. 客户业务管理
D. 客户产品管理
E. 客户战略管理
复合防冻剂不包括()
A. 减水剂
B. 引气剂
C. 速凝剂
D. 早强剂