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未装运的行李、包裹取消托运，但已收运费低于变更手续费和保管费应如何处理？

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乘务员与乘客交谈时，行为规范，言辞周到，做到骂不还口、打不还手，做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。

A. 正确
B. 错误

钠离子交换器主要去除水中（）。

A. 悬浮物
B. 硬度
C. 碱度

城铁车辆中定修车规程规定，DKZ5车辆的车构吊挂装置磨耗板磨耗量应≤（）.

在RIP协议中，计算metric值的参数是（）

A. MTU
B. 时延
C. 带宽
D. 路由跳数