餐厅家具必须根据餐厅的经营特点和装潢格调进行选择。餐厅家具主要指（）。
A. 餐桌、餐椅、工作台等
B. 厨具、灶具等
C. 沙发、橱柜等
D. 写字台、办公桌等
在口头交谈中，影响沟通的主要因素是（).
A. 声音的强度
B. 声音的频率
C. 音调的和谐
D. 语速及停顿
维修人员可以通过下列哪些步骤提高目视检查的可靠性（).
A. 详细了解要求检查的区域
B. 使用合适的定位方式
C. 形成有规律的检查习惯
D. 随时记录所发现的问题
影响个人工作表现的因素包括：（)
A. 健康状况和压力
B. 时间压力和期限。
C. 工作量超负荷或不足量。
D. 睡眠、生物律和倒班
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