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在5个西格玛质量水平时,CoPQ占收入的百分比约为5%。()

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当公司达到了六西格玛水平时,就可以采用内部要求来定义CTQ了。()

兴奋型需求当其特性不充足时,并且是无关紧要的特性,则顾客无所谓,当产品提供了这类需求中的服务时,顾客就会对产品非常满意,从而提高顾客的忠诚度。()

今年,是公司纪念建厂80周年,创始人范旭东先生诞辰130周年。()

由许多小的不可避免的因素累积而成的变异称为特殊变异。()

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