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对游客个别要求,尽量满足游客需要原则;认真倾听、耐心解释原则;尊重游客,不卑不亢原则。()

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站台票当日使用1次有效。()

OK票是指已经订妥日期、航班和机座的机票。()

导游人员和司机间合作的原则是尊重司机劳动,及时沟通情况,协助安全行车。()

导游讲解时间占整个旅途时间的60%-70%为最佳。()

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