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8.良好人际关系建立的途径有()

A. 塑造良好的个人形象
B. 主动交往
C. 善用表扬与批评
D. 注意非语言信息

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消费者需求的影响因素有()。

A. 商品价格
B. 替代品和互补品价格
C. 产品营销策略
D. 消费者收入

定点医疗机构发生以下哪些医疗费用基本医疗保险不予报销()。

A. 非医保医师为参保人员提供的诊疗费用
B. 医疗机构对外承包科室为参保人员提供的诊疗费用
C. 挂床住院发生的医疗费用
D. 特需医疗费用

产品质量形成的过程是一个()的过程。

A. 不断上升
B. 不断提高
C. 来回往复
D. 断断续续

以不同层次的管理人员为例,业务技术、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显,下面不属于中层管理者偏重的能力是()

A. 技术能力
B. 人际协调能力
C. 管理能力
D. 组织、协调能力

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