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顾客通过银行或其他金融机构向代理商支付账单，代理商扣除佣金后再付给制造商。这属于渠道流程中的()

A. 实体流程
B. 所有机流程
C. 付款流程
D. 信息流程

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Q热的传播媒介是（）地方性斑疹伤寒的传播媒介是（）恙虫病的传播媒介是（）流行性斑疹伤寒的传播媒介是（）

A. 人虱
B. 鼠虱、鼠蚤
C. 恙螨
D. 蜱
E. 蚊

在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A. 实体流程
B. 所有机流程
C. 付款流程
D. 信息流程

出纳人员不得兼任下列哪项工作（）。

A. 稽核
B. 会计档案保管
C. 收入、支出、费用、债权债务账目的登记
D. 保管库存现金

售后礼仪规范中实行“三包”指的是什么？