A. 正确 B. 错误
A. 尽量使用简明易懂的语句 B. 积极推销特色服务 C. 能够正确处理突发事件 D. 以上都包括
A. 时间,质量 B. 质量,资源 C. 成本,时间 D. 质量,成本 E. 时间,资源