大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动，如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙，要主动启动（）。

A. 运动
B. 语言
C. 社交行为
D. 运动、适应性行为、语言和个人一社交行为

A. 资本保值增值率=普通股每股市场价格÷普通股每股收益
B. 资本保值增值率=期末所有者权益÷期初所有者权益x100%
C. 资本保值增值率=净利润÷实收资本（或股本）×100%
D. 资本保值增值率=净利润÷所有者权益平均余额×100%

A. 正确
B. 错误

A. 制动管
B. 总风缸管
C. 工作风缸
D. 调整后的总风