客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，客户经理要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
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《浙江省海塘建设管理条例》规定，县级以上水行政主管部门应当（）对海塘安全进行鉴定。每年汛前、汛后和风暴潮以后应当各进行一次检查，发现工程缺陷及时进行修复。
A. 每年
B. 定期
C. 不定期
D. 时常
《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A. 布局合理
B. 安装牢固
C. 内容健康
D. 与列车环境协调
智能用电主要涉及（）技术领域。
A. 用电信息采集、需求管理、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测
B. 用电信息采集、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、高级量测
C. 用电信息采集、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测
D. 智能电表、双向互动服务、智能用能服务、电动汽车充放电、智能量测
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