题目内容

麦弗逊独立悬架车辆，当减震器由于事故变弯，可能会导致（）。

A. 转向后不能自动回位
B. 车辆行驶跑偏
C. 车辆制动跑偏
D. 轮胎磨损

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转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？

A. 前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
B. 前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
C. 前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
D. 前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）

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