在问题处理和新闻策划时，准确掌握公众的（）是组织正确决策的先决条件。
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一个刚刚成立，仅有十几名员工的计算机公司，声称要做中国的“微软”。这个形象设计违反了（）的原则。
A. 总体形象与特殊形象的统一
B. 公众利益与组织利益的统一
C. 主观性与客观性的统一
D. 以上都是
到图书馆和档案室查找资料进行研究属于调查研究的（）方法。
A. 观察
B. 问卷
C. 访谈
D. 文献研究
（）属于公关人员的品德素质。
A. 强烈的事业心
B. 广泛的兴趣
C. 熟练操作计算机
D. 有创造性
将公关部设在（），侧重于内、外部信息的沟通。
A. 销售部门
B. 接待部门
C. 广告宣传部门
D. 组织的综合办公室
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