题目内容

以下哪项不是网络预约出租汽车驾驶员处理服务纠纷的好方法？（）

A. 尊重乘客的意见和人格
B. 说话语气温和委婉
C. 固执己见，强调自己的观点
D. 对乘客的想法表示理解

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B. 错误

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