题目内容

由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理

A. 旅客未遵守承运人的有关规定
B. 承运人为遵守国家的法规
C. 旅客的身体状况不适合旅行
D. 旅客未能出示有效的旅行证件

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