在Authorware中添加视频文件时，一定要将视频文件和作品文件放在（）文件夹里面，这样才能保证作品制作完成后，能够正常运行。
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下列说法正确的是（）。
A. 物业管理客户包括内部客户和外部客户
B. 客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C. 与客户沟通交流无固定的模式
D. 沟通的形式只有语言交流和书面交流
E. 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
2013年10月7日，习近平在亚太经合组织工商领导人峰会上演讲时指出，中国是亚太许多经济体的最大贸易伙伴、最大出口市场、主要投资来源地。
A. 正确
B. 错误
患者8岁，因上前牙外伤牙折3个月就诊，查体：左上颌中切牙冠1／2缺损，穿髓，右上颌中牙左侧切角缺损约1／4牙冠，断面尖锐，未见露髓孔，冷刺激稍敏感。右上颌第一切牙最佳处理方法（）。
A. 观察
B. 脱敏治疗
C. 树脂充填
D. 全冠修复
E. 银汞充填
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