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《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，学生票还应核减优惠乘车（）
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《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客应急换票业务（）
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