题目内容

升级投诉的查证要求（）

A. 对客户投诉的问题认真核查，准确反映投诉问题，明确责任归属。
B. 完整体现查证过程，避免逻辑断层，并提交相关证据。
C. 不管涉及到哪个层面的利益归属，都要一查到底，确保真实性，杜绝弄虚作假、包庇徇私

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