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1.“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是。A.画龙点睛法 B.角色导引法C.制造悬念法 D.突出重点法

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2.导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是。A.问答法 B.类比法 C.突出重点法 D.分段讲解法

3.发现游客身体不适时，导游员应。A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息

4.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应。A.报告组团旅行社B.为游客着想，立即答应游客的要求C.婉言拒绝游客的要求D.报告领队

5.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给。A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证C.身份证明 D.户籍证明