公共关系不是人际关系，在开展公关工作时，即使是以个人身份出现，也必须增强自己的角色意识，要透过个人之间的关系将组织与公众联系起来。
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公共关系研究的内容包括（ ）。
A. 公共关系理论
B. 公共关系活动
C. 公共关系历史
D. 公共关系实务与应用
E. 公共关系现象
公共关系的特征有（ ）
A. 客观性
B. 公开性
C. 艺术性
D. 情感性
E. 普遍性
F. 战略性
下列指标中，其数值越小，说明企业经营的安全程度越大的是（）。
A. 安全边际率
B. 销售利润率
C. 边际贡献率
D. 达到保本点作业率
某企业只经营一种销路不稳、单位边际贡献大于零、保本点销售量为3200件的产品。下年度预测销售量为2000件、3000件和4000件的概率分别为0.2、0.5、0.3，则当该产品的销售量达到其数学期望值时，企业处于（）。
A. 保本状态
B. 盈亏不确定状态
C. 盈利状态
D. 亏损状态
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