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人类历史上比较重要的社会分层形式主要有( )。

A. 奴隶制度
B. 种族制度
C. 阶级制度
D. 性别制度
E. 政治制度

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我们每天用于沟通的所有时间中,30%用于倾听,45%用于交谈,16%用于阅读,9%用于写作。( )

A. 对
B. 错

根据弗伦奇、莱文和科特的观点,沟通者的可信度受到沟通者的身份地位、良好意愿、专业知识、外表形象和共同价值的影响。( )

A. 对
B. 错

非语言的演讲技巧包括肢体语言、声音技巧、空间和物体的安排等。( )

A. 对
B. 错

下列关于说明书的说法不正确的是( )

A. 商品说明书是一种以说明为主要表达方式,概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的应用文。
B. 不同类型的商品说明书因写作目的和说明内容不同,写法有较大的差异。
C. 正文是商品说明书的核心部分,各种商品需要说明的内容都相同。
D. 说明书一般无需落款,但要在正文结尾处写明单位名称。

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