题目内容

面对面沟通是指运用（）方式来进行信息的传递和交流。

A. 书信
B. 口头表达
C. 微信
D. 电话

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面谈具有目的性、控制性、即时性、计划性、( )。

A.单向性
B.双向性
C.指导性
D.明确性

面谈分为两种，一种是自发性面谈，另一种是（）。

A. 预约式交流
B. 有目标的沟通
C. 非正式沟通
D. 非语言沟通

计划的特点包括预想性、( )、可操作性。

A.指导性
B.严密性
C.准确性
D.社会性

运用5W1H计划方法进行沟通时，“1H”指的是：

A. 对方合宜的通话时间
B. 正确的表达方式
C. 打电话的理由
D. 商谈的细节