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著名学者杰里米。霍普和托尼。霍普在其著作《第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业尤其是中小企业要想获得长期的利润，关键要找到忠诚的客户，并向这些客户提供长期的()

A. 个性化服务
B. 虚拟化服务
C. 增值化服务
D. 直销化服务

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社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）。

A. 客户的潜在价值
B. 客户的影响价值
C. 客户的即有价值
D. 客户的学习价值

下列寻找客户的方法中,属于直接接触目标客户的是()。

A. 赞美接近法
B. 服务接近法
C. 逐户访问法
D. 馈赠接近法

如何处理目标客户和潜在客户的关系（）。

A. 目标客户优先
B. 潜在客户优先
C. 同步
D. 根据感觉

已知循环冗余码的生成多项式G（X）= x5+x4+x+1，若接收方收到的码字为1010110001101，问传输中是否有差错？请给出具体计算过程。（要求要有列式、计算步骤，可写下来拍照上传）