人际交往是人与人之间通过一定的方式沟通感情、传递信息，在心理和行为上相互产生影响的互动过程
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防晒霜、衣领净、感冒清、健胃消食片等商品是以（）命名的
A. 成分
B. 效用
C. 人名
D. 产地
消费者在品牌认知的基础上，通过对与品牌相关内容的联想，在头脑中形成品牌综合印象的心理活动叫做（）
A. 品牌联想
B. 品牌效应
C. 品牌忠诚
D. 品牌认知
消费者对品牌产生信赖、偏爱以及重复性消费意向的心理活动叫做（）
A. 品牌认知
B. 品牌忠诚
C. 品牌联想
D. 品牌效应
按新产品的改进程度，通常有以下分类：
A. 全新新产品
B. 换代新产品
C. 改进新产品
D. 新牌子产品
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