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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时，__应及时采取站间支援措施或申请其他支援

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有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为、、、有责投诉。、有责投诉为一般有责投诉，、有责投诉为严重有责投诉

客伤处置涉及的费用包括医疗费、、__

行调接收到列车上发现可疑物品信息后，立即通知车站__确认

车站处理一般失物时，根据__填写《失物标签》