《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，托运哪些物品必须派人押运
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上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》的通知（上铁客〔2016〕596号）规定，自动售（取）票机的配备条件是什么
《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发＜外宾乘车证管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾全年定期乘车证如何填发
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，应如何办理
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017）293号）规定，行包损失处理人员的职责是哪些
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