信息工作人（或机构）在获得各种形式和内容的信息资料后，首先要进行（），以建立存入信息资料的完整记录。
A. 编码
B. 分析
C. 保存
D. 登记
各种正式的宴请活动，一般均应（）。
A. 口头邀请
B. 电话邀请
C. 发情柬
D. 派人邀请
群众关系协调中，当有关各方固执己见，互不让步时，应采用（）。
A. 理论灌输法
B. 权威利用
C. 感情激励法
D. 决策执行法
大凡已经形成的决策或上下知晓的决议，突然因情况有变需要撤消，准备形成新的处理方案，这就要求秘书进行（）。
A. 对上关系协调
B. 上下双方关系协调
C. 对下关系协调
D. 秘书与领导关系协调
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