题目内容

危机管理最重要的三类媒体不包括：()
A电视
B广播
C网络
D报纸

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企业与媒体打交道的常见手段不包括：()
A做广告
B请客送礼
C提供新闻稿
D活动推广

概念的三段论形式不包括：()
A 讲原因
B 讲过程
C 讲解决方案
D 讲解决这个问题带来的好处

下列选项中，不属于公共关系操作过程的是：()
A通过沟通告知团体目标
B制定行动和计划
C解决问题
D在沟通基础上做出具体反应

公共关系的功能不包括：()
A报道
B投诉
C广告
D新闻代理