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预算标准的确定也受人为因素影响，缺乏客观依据。()

A. 对
B. 错

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物流成本通常被认为是企业业务工作中的最高成本，高于制造过程中的材料费用或批发零售产品的成本。（）

A. 对
B. 错

普通润滑油与含有多效添加剂的润滑油，二者品质不同，在相同的使用条件下的使用寿命也不同。

A. 对
B. 错

常见的心理防御机制有：（）、隔离、合理化、否认、（）、投射、退行、升华等。

质量管理之'三不主义'分别是﹕不接受不良品,不制造不良品，不传递不良品。()

A. 对
B. 错