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Word的功能主要是文字处理，可图文并茂。()

A. 对
B. 错

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按存取活动的执行主体可以把信息检索分为手工存取和非手工存取()

A. 对
B. 错

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。()

A. 对
B. 错

凡是在本店购买的所有产品，只要不满意都支持七天无理由退换货。

A. 对
B. 错

（）主要指将所有需要解决的问题或对象相关的特性用一览表的形式一一展现、讨论，发掘出解决问题的大量设想。