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在会展客户关系管理中，客户资料指的是参展商的基础性资料。（)

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进行危机预估时要考虑到文化、社会、历史和人群心理的因素。（)

危机识别的最后一步是将所分析的危机因素逐一列出，定义各种危机的性质，并将各种危机根据管理的需要进行归类。（)

往来于酒店与会展场馆之间的交通，一般由酒店方面根据入住参展商的情况派出展会专车接送。（)

古典芭蕾的经典代表性剧目有天鹅湖、胡桃夹子和（）

A. 睡美人
B. 春之祭
C. 关不住的女儿
D. 皇后戏剧芭蕾