对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。
A. 让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意
B. 让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客
C. 将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值
D. 让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
凋亡小体中的染色质块外一般包有核膜来源的双层膜结构。
A. 正确
B. 错误
对于重大公共卫生事件的处理，以下哪种做法是不当的（）
A. 立即组织调查处理，控制危害的扩大，查明事件原因
B. 严密封锁消息，以免造成社会混乱
C. 及时向社会公布事件真相和调查处理进展情况
D. 适度控制记者采访和媒体报导，正确引导舆论
假面闹剧是西方13-16世纪开始流行的。
A. 正确
B. 错误
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