题目内容

当客服代表接到了骚扰电话，错误的控制自己情绪的方法有（）。

A. 告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”
B. 对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”
C. 这是他（骚扰者）的错误，不要因为别人的错误生气
D. 沉默是金

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A. 二极管
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A. 结合棉酚
B. 游离棉酚
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E. 赤霉烯酮

银行买入客户外币现钞的价格高于银行买入客户外币现汇的价格。

A. 正确
B. 错误

变压器采用相互绝缘的薄硅钢片制造，主要目的是为了降低（）。

A. 杂散损耗
B. 铜耗
C. 涡流损耗
D. 磁滞损耗