A. 明确客户行为 B. 明确客户需求 C. 设计服务行为 D. 设计服务内容
A. 脐炎 B. 败血症 C. 空气栓塞 D. 静脉栓塞 E. 急性肺水肿
A. 正确 B. 错误
A. 结构式团体和非结构式团体 B. 开放式团体和封闭式团体 C. 同质团体和异质团体 D. 发展性团体和治疗性团体
A. 执行主任 B. 执行副主任 C. 管库员 D. 清分员