题目内容

集中提回业务采用（）集中处理模式。

A. 分行业务处理中心
B. 金融服务中心
C. 营业网点

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简述全面质量管理的基本指导思想。

某班主任对班级中出现的各种冲突从不主动处理的方式属于（）。

A. 民主型
B. 权威与民主相结合
C. 民主与放任相结合
D. 放任型

关于班主任对班上后进生的教育工作的论述，以下说法错误的是（）。

A. 要尊重他们的人格尊严
B. 要激发他们的学习动机
C. 要磨练他们的意志力
D. 要消除他们对先进生的妒忌

对先进生教育是班主任开展个别教育的重要内容，下面说法正确的是（）。

A. 激发他们的学习动机
B. 要适度的表扬，不能过多
C. 创造条件满足他们的补偿心理
D. 注意防止自满