依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？
A. 程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
B. 程序必须形成文件。
C. 程序可以形成文件，也可以不形成文件。
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货物运输发生纠纷后，承运与托运双方不能自行协商解决，()是首要的选择。
A. 诉讼
B. 仲裁
C. 上诉
D. 申请扣押对方资产
（）的教育学是建立在系统的实践哲学（伦理学）和心理学假设体系的基础之上的，因而确立起西方教育史上最严整的教育学体系、教学论体系。他的代表作是——普通教育学。
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